Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchThiết bị và IPCookie trình duyệtQuyền truy cập và xóa
rr68 Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Các biện pháp chúng tôi dùng để giữ dữ liệu an toàn

Mọi kết nối đến rr68 đều mã hóa SSL nên dữ liệu không thể bị chặn giữa đường. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm trước khi lưu — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thấy mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, và chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường — đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc hoặc IP xa lạ — để cảnh báo ngay.

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản được mã hóa bằng TLS khi truyền và AES khi lưu trữ. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi qua lớp xác thực riêng của nhà cung cấp ví — chúng tôi không lưu mã PIN hay OTP của bạn.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhóm kỹ thuật được ủy quyền mới thấy dữ liệu cá nhân, và mọi truy vấn đều ghi log để kiểm toán. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên, số tài khoản và lịch sử giao dịch tổng quát — không bao gồm số điện thoại đầy đủ hay chi tiết ví.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử cược và giao dịch được giữ trong ba năm để phục vụ tranh chấp và kiểm toán, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Dữ liệu thiết bị và IP chỉ lưu sáu tháng. Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, tài khoản chuyển sang trạng thái không hoạt động và thông tin cá nhân bị ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt Tài khoản — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu sửa nếu sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc. Nếu bạn rút dữ liệu, một số lịch sử giao dịch vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, sau đó nêu yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi từ địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký, ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu — ví dụ tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Ở đó bạn thấy nút Tải dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ ghi số tài khoản ví và tên chủ để đối chiếu giao dịch — không lưu mã PIN, OTP hay chi tiết thẻ ngân hàng. Mỗi lần nạp rút, bạn xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví, không qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi trang, lưu tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở gần đây. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — trang vẫn hoạt động nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại và đặt lại ngôn ngữ.

Đăng nhập, vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, rồi nhấn Tải dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng vài phút — link tải gửi về email đã đăng ký.

Có — liên hệ qua chat, email hoặc dùng biểu mẫu Yêu cầu xóa trong phần Cài đặt Tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa tài khoản trong ba đến năm ngày. Một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví để xử lý nạp rút, với đối tác thanh toán để xác minh giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Lịch sử cược và giao dịch giữ ba năm, dữ liệu thiết bị và IP giữ sáu tháng. Nếu tài khoản không hoạt động trong hai năm, thông tin cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.